神秘顧客服務評核為您更客觀、更全面地量度門店服務水平，協助您找到服務的亮點和痛點
神秘顧客服務評核能為您帶來什麼？
顧客不滿意卻不知從何入手？
神秘顧客為您找到顧客痛點，找到服務盲點，為減少投訴和網上負評對症下藥
服務標準執行不一致？
神秘顧客為您量度服務標準行為，檢查品牌服務體驗的一致性，方便修正和加強
自己下店看不準？
神秘顧客幫您了解顧客得到的服務，補上您巡店的盲點，讓您看到服務的真實情況
培訓焦點和需求很難找？
神秘顧客幫您找到門店服務的提升點，讓培訓團隊的培訓項目更有焦點性
不知道哪間店服務好，好在哪裡？
神秘顧客為您提供獎勵優秀店鋪和員工的客觀基準
店長自己沒概念？
神秘顧客為您定期提供報告，店長一目了然知道服務的強弱項，從而訂立提升行動
為什麼選擇天高？
背景多元的神秘顧客人才庫
天高擁有超過300名不同背景的神秘顧客，可以為您提供不同顧客的感受
神秘顧客培訓
參與評核的神秘顧客都受過專業的服務評核培訓，讓您在每次巡行都看的更準，看的更多
嚴謹質量控制
我們設立了嚴謹質量檢查機制，確保每個評核項目都是準確的反映服務表現
天高服務指標 – TSI
天高致力提高行業的服務水平，為讓業界更能掌握市場最新趨勢，天高早於2007年建立數據庫，推出天高服務指標，協助業界尋找空間以提升服務水平。
本指標會按年更新，為零售服務及餐飲服務提供最新的資訊。
