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【管理者攻略】 預視香港企業2026年3大管理挑戰，6項軟技能助你衝破困境
【管理者攻略】
預視香港企業2026年3大管理挑戰，6項軟技能助你衝破！困境
2026年對於企業以及一眾管理人員來說，仍然會是充滿挑戰的一年，本文為你剖析2026年香港企業將會面對的3大管理挑戰，以及作為中層管理者應該裝備的6大軟技能，助你及早準備，衝破困境！
香港企業2026年的3大管理挑戰
1. 轉型的心理障礙浮現
面對經濟環境的轉變和AI科技的浪潮，各行各業亦需改變商業模型及營運模式，以追上市場的轉變。然而成功的轉型不單需要硬件的支撐，更需要軟件的支援，當中尤為重要的便是一眾團隊成員的配合。面對變化，往往會有不少團隊成員、甚至管理者自身亦會感到抵觸，在轉變頻率更高、幅度更大的2026年，團隊抗拒轉變的心理障礙將會更為突出，且更大機會演化成企業轉型的實質阻力。如何克服這份抗拒心態、追上變革的步伐是管理者的一項重大挑戰。
2. 人員的管理難度上升
踏入2026年，香港職場的管理難度將會繼續上升。資深員工難以推動、新世代同事整頓職場；此外，不少公司的管理架構漸趨扁平化，跨部門協作與無匯報關係的工作團隊日漸普遍，管理者除了要做好向下管理，亦要做好橫向管理。多元化的管理需求成了一大挑戰。
3. 團隊的士氣陷入低潮
受外圍經濟波動、本地經濟發展放緩、港人消費習慣轉變等因素影響，不少企業的業務亦大受影響，令團隊容易被挫敗和不安所籠罩，士氣因而陷於低潮；而低落的士氣又會反過來影響團隊的表現，陷入惡性循環，甚至發展出「躺平」、「佛系」、「放負」的團隊文化。如何在逆境中保持團隊、以至自己的士氣，亦是管理者的必修課題。
6大管理技能助你衝破困境
1. 變革管理 Change Management
推動變革並非一蹴而就，過程中管理者自己需懂得建立起接受轉變，以至期待轉變的心態；亦要懂得如何將變革的重要性與正面影響傳達予團隊，令團隊理解轉變的必要性；更要理解團隊變革時所經歷的不同階段，以及成員在不同階段可能出現的反應與需要，從而分階段協助團隊擁抱轉變。
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2. 解難技巧與創新思維 Problem Solving & Innovation
面對市場不變轉變、公司創新求進，管理者必須掌握一套解決問題與流程改進的系統思維，例如善用魚骨圖、3x5 Why等工具，有步驟、有針對性地找出營運痛點，而非藥石亂投；亦要懂得分析可行方案，並做到PDCA（Plan-Do-Check-Act）以實踐改進計劃。在解難的過程當中，創新精神同樣必不可少，如何活用其他企業、其他行業的經驗，以及善用AI、雲端、大數據等技術幫助企業解決困難，亦是未來的大方向。但除了增進技術與知識外，作為領導者，更重要的是為團隊建立創新文化與適應力，鼓勵團隊作出新嘗試、應用新科技，方能追上時代的步伐。
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3. 新世代員工管理 New-Generation Employees Management
管理從來都不能「一招走天涯」，面對不同世代、不同成長背景的員工，管理方針與重點亦要有所不同。面對Gen Z員工逐漸成為職場主力，帶動新世代員工亦成了管理者的寶貴技能；深入了解他們的想法、價值觀、對工作的看法、溝通特點、以及推動他們工作的技巧亦成為了管理者的必修課。
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l 以「影響式領導」帶動新世代員工
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4. 教練技巧 Coaching Skills
有效的Coaching能讓管理者在與員工的一對一對話中，透過提問技巧、同理式溝通引導員工分享妨礙他發揮表現和展現轉變的心理障礙、技能缺失、工作盲點，並以雙向的互動協助員工逐步重建良好的工作習慣與心態，在推動員工配合變革、提升表現、重拾士氣方面亦能發揮作用。而在現今人才短缺、人力資源有限的大環境下，透過Coaching激勵現有團隊成員的士氣與表現，亦是管理者的必備技能之一。
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l 高效Coaching實戰指南
l 建設性回饋
5. 影響力與溝通技巧 Communication & Influencing Skills
面對抗拒單向指令的新世代員工，以及需要共事但又無法運用職權直接管控的其他部門同事，應對的關鍵不在於「Tell」而在於「Sell」，溝通的心態不是「輸贏與競爭」而是「合作與共識」。掌握如何運用有效的溝通技巧準確地傳達自身需要、展現雙贏心態並照顧對方需求、避免不經意的溝通失真與失誤、並善用影響力技巧說服對方配合與合作，並從而建立互信互賴的長遠關係，將會助你於職場上事半功倍。
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l 從管理者開始，建立「誠摯溝通」文化
l 有效溝通發揮影響力
6. 建立團隊凝聚力 Building Team Cohesion
面對充滿不確定性的環境，中層管理如何發揮領導力以凝聚團隊、保持團隊士氣、推動員工砥礪前行是突破困境的關鍵。當中的技巧包括提升管理者自身與團隊的韌性與AQ（逆境商數）、訂立階段性目標、輔導團隊的挫敗感、為團隊建立成長思維等，從而激勵團隊迎難而上，克服困境。
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l 逆境領導力 - 打造迎難而上的高韌性團隊
l 建立具備成長思維的團隊