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| 培育人才是各機構得以持續發展的重要元素之一，主管要有效地運用實地培訓，當中需要什麼技巧呢﹖前線同事在推行實地培訓後，對自己、同事、公司又可以帶來什麼好處呢﹖今期我們就逐一... |
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| 「天高服務獎」自2006年設立以來，一直以表揚服務業前線人員的傑出貢獻及..
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| 要顧客開心享用服務 先做好顧客經驗管理 在繁忙緊張的都市裏，如何為顧客帶來消費樂趣的良好顧客經驗管理，在競爭對手中突圍而出，是各大機構建立品牌形象的重要因素之一。今次很高興... |
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就最近H1N1甲型流感疫情反覆及尚未明朗，天高已加強防禦措施，包括...... |
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